Restitutiebeleid

Ons doel is om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij modieuzeschoen.com. We bieden producten van hoge kwaliteit en staan klaar om je te helpen als je niet helemaal tevreden bent.

Retourneren & Omruilen
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren voor een ruiling. Helaas kunnen we alleen een restitutie verlenen als het product bij aankomst beschadigd is of als we per ongeluk het verkeerde artikel hebben verstuurd.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongedragen en in dezelfde staat zijn als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om een retour aan te vragen en te beginnen, stuur je een e-mail naar ons klantenserviceteam. We zullen je dan verdere instructies sturen over waar en hoe je het artikel naar ons toe kunt sturen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van het product. De verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als je een restitutie ontvangt, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op je teruggave.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat we je geretourneerde zending hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending
Om het artikel dat je wilt retourneren naar ons te sturen, heb je het oorspronkelijke aankoopbewijs of de factuur nodig.

Contact
Als je vragen hebt over het retourneren van je aankoop, neem dan contact met ons op.